返金ポリシー

1. 返金の申請方法

• reportaproblem.apple.com にアクセスし、Apple ID でサインインします。
• 「ご用件をお聞かせください」をタップし、「返金をリクエストする」を選び、理由を選択してから Offimo の購入を選びます。
• Apple は通常48時間以内に回答します。状況は同じページで確認できます。

iPhone からも申請できます: App Store → プロフィール → 購入履歴。お客様の国の法律上認められるはずのご請求を Apple が拒否した場合は、購入日を添えて support@offimo.app までご連絡ください。当社が Apple に掛け合います。

2. 無料トライアルと解約

新規登録者は、Offimo Premium の7日間の無料トライアルを利用できる場合があります。トライアル終了の少なくとも24時間前までに解約すれば、料金は請求されません。iOS の 設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション → Offimo → サブスクリプションをキャンセルする から解約できます。

その後もいつでも解約でき、すでに支払った期間の終了までは Premium を引き続き利用できます。本アプリや Offimo アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

3. お金の約束レベルの途中終了料金

お金の約束のセッションを途中で終了するための料金は、ただちに消費される1回限りの購入であるため、Apple による場合または法律で義務付けられる場合にのみ返金されます。お客様がこれを支払う必要は一切ありません。セッションを最後までやり遂げれば無料で、緊急解除も無料で常に利用できます。

4. Focus Credits

Focus Credits は本アプリ内で獲得するもので、購入することはできないため、返金の対象となるものはありません。現金価値はありません。

5. 国別の返金を受ける権利

これらの権利は、Apple のポリシーに加えて適用されます。詳細は当社の利用規約をご覧ください。