お問い合わせ
私たちのチームにご連絡ください
お手伝いします
ご質問、ご意見、サポートが必要なとき、いつでもご連絡ください。いただいた声が Offimo を良くし、あなたをよりよく支える力になります。
主な連絡先
メール: support@offimo.app
お手伝いできること
私たちは、質の高いサポートと、コミュニティとの確かなつながりを大切にしています。次のようなご連絡を歓迎します。
- テクニカルサポート: アプリの調子が悪いときは、原因の切り分けから復旧までお手伝いします
- 機能のご要望: Offimo をよくするアイデアはありますか。いただいた声は積極的にロードマップに取り入れています
- 一般的なご意見: 体験談、うまくいった話、改善のご提案をお寄せください
- パートナーシップ: 協業や Offimo との連携にご関心があれば、ぜひお話ししましょう
- 報道・メディア: 取材、情報、素材のご依頼は、記者やクリエイターの方からお気軽にどうぞ
- 法人・企業: 組織で Offimo を導入したい場合、個別のご提案についてお話しできます
メッセージに入れていただきたいこと
より早く対応できるよう、メールに次の情報を添えてください。
- 内容がわかる、はっきりした件名
- お使いの端末と OS のバージョン（技術的な問題の場合）
- スクリーンショットやエラーメッセージ（あれば）
- 解決のためにすでに試したこと
回答までの時間
通常、営業日であれば24〜48時間以内にすべてのお問い合わせに回答しています。アプリの動作に関わる緊急の技術的問題は優先し、さらに早い回答を目指します。週末や祝日は、少しお時間をいただく場合があります。
そのほかの手がかり
総合的なサポートセンターを整えている最中です。その間、次の情報が役に立つかもしれません。
- アプリ内のヘルプ: よくある質問の多くは、Offimo の設定画面とヘルプで直接お答えしています
- プライバシーポリシー: データをどう守り、プライバシーをどう尊重しているかをご説明しています
- 利用規約: Offimo の利用に適用される条件をご確認いただけます
- ブログ: デジタルウェルビーイングのガイド、ヒント、実践方法を近日公開予定です
あなたのプライバシーを大切にします
私たちはプライバシーを真剣に受け止めています。お寄せいただいた情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。データを販売することは決してなく、ご連絡先を無断の宣伝に使うこともありません。ご連絡いただいた情報は安全に保たれ、お問い合わせへの対応とサービス改善のためだけに使われます。
私たちは、人が時間と注意を取り戻せるようにしたいと本気で思っている小さなチームです。届いたメッセージはすべて、あなたの Offimo での体験を大切に思う実在の人間が読んでいます。
