Kontakt
Nimm Kontakt mit unserem Team auf
Wir sind für dich da
Fragen, Feedback oder Unterstützung nötig? Wir hören gern von dir. Deine Rückmeldung hilft uns, Offimo zu verbessern und dich besser zu begleiten.
Hauptkontakt
E-Mail: support@offimo.app
Wobei wir helfen können
Unser Team steht für guten Support und echten Austausch mit der Community. Diese Anliegen sind bei uns willkommen:
- Technischer Support: Probleme mit der App? Wir helfen bei der Fehlersuche, damit es weitergeht
- Feature-Wünsche: Ideen, wie Offimo besser wird? Wir nehmen Nutzerfeedback aktiv in unsere Roadmap auf
- Allgemeines Feedback: Teil deine Erfahrung, deine Erfolge oder Verbesserungsvorschläge
- Partnerschaften: Interesse an einer Zusammenarbeit oder Integration mit Offimo? Lass uns reden
- Presse und Medien: Journalistinnen, Journalisten und Content-Schaffende erreichen uns für Interviews, Infos oder Material
- Business und Enterprise: Offimo in deiner Organisation einsetzen? Wir sprechen gern über passende Lösungen
Was in deine Nachricht gehört
Damit wir dir schneller helfen können, nimm bitte die relevanten Angaben mit auf:
- Einen klaren Betreff, der dein Anliegen beschreibt
- Gerätetyp und Betriebssystemversion (bei technischen Problemen)
- Screenshots oder Fehlermeldungen, falls vorhanden
- Was du bereits versucht hast, um das Problem zu lösen
Antwortzeiten
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Dringende technische Probleme, die die App betreffen, priorisieren wir und beantworten sie schneller. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Weitere Anlaufstellen
Während wir unser Hilfecenter aufbauen, helfen dir vielleicht diese Ressourcen:
- Hilfe in der App: Viele häufige Fragen werden direkt in den Einstellungen und im Hilfebereich der App beantwortet
- Datenschutzerklärung: Erfahre, wie wir deine Daten schützen und deine Privatsphäre respektieren
- Nutzungsbedingungen: Verstehe die Bedingungen für deine Nutzung von Offimo
- Blog: Bald mit Anleitungen, Tipps und guten Praktiken für digitales Wohlbefinden
Deine Privatsphäre zählt
Wir nehmen deine Privatsphäre ernst. Alles, was du uns schreibst, behandeln wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir verkaufen deine Daten nie und nutzen deine Kontaktdaten nicht für unerwünschte Werbung. Wenn du uns schreibst, bleiben deine Angaben sicher und werden nur für dein Anliegen und die Verbesserung unseres Dienstes verwendet.
Wir sind ein kleines Team, dem es wirklich darum geht, dass Menschen ihre Zeit und Aufmerksamkeit zurückbekommen. Jede Nachricht liest ein echter Mensch, dem deine Erfahrung mit Offimo etwas bedeutet.
