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Siamo qui per aiutarti
Domande, feedback o bisogno di assistenza? Ci farebbe piacere leggerti. I tuoi messaggi ci aiutano a migliorare Offimo e a sostenerti meglio.
Contatto principale
Email: support@offimo.app
Come possiamo aiutarti
Il nostro team tiene a offrire assistenza di qualità e a costruire un rapporto vero con la community. Ecco le richieste che accogliamo volentieri:
- Assistenza tecnica: Problemi con l’app? Ti aiutiamo a individuare la causa e a ripartire
- Richieste di funzioni: Hai idee per migliorare Offimo? Inseriamo attivamente i suggerimenti nella nostra roadmap
- Feedback generale: Raccontaci la tua esperienza, i tuoi risultati o i tuoi suggerimenti
- Partnership: Vuoi collaborare o integrare Offimo? Parliamone
- Stampa e media: Giornalisti e creator possono scriverci per interviste, informazioni o materiali
- Aziende: Vuoi portare Offimo nella tua organizzazione? Ci farebbe piacere parlare di soluzioni su misura
Cosa scrivere nel messaggio
Per aiutarti più in fretta, includi nella tua email i dettagli utili:
- Un oggetto chiaro che descriva la richiesta
- Modello del dispositivo e versione del sistema operativo (per i problemi tecnici)
- Screenshot o messaggi di errore, se ci sono
- Cosa hai già provato per risolvere il problema
Tempi di risposta
Di solito rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore nei giorni lavorativi. I problemi tecnici urgenti che riguardano il funzionamento dell’app hanno la priorità e vengono gestiti ancora più in fretta. Nei fine settimana e nei festivi i tempi possono allungarsi un po’.
Altre risorse
Mentre costruiamo un centro assistenza completo, ecco alcune risorse che possono servire:
- Aiuto nell’app: Molte domande frequenti trovano risposta direttamente nelle impostazioni e nella sezione aiuto di Offimo
- Informativa sulla privacy: Scopri come proteggiamo i tuoi dati e rispettiamo la tua privacy
- Termini di servizio: Capisci le regole che governano il tuo uso di Offimo
- Blog: In arrivo, con guide, consigli e buone pratiche di benessere digitale
La tua privacy conta
Prendiamo sul serio la tua privacy. Qualsiasi informazione ci lasci viene trattata secondo la nostra informativa. Non venderemo mai i tuoi dati né useremo i tuoi contatti per comunicazioni non richieste. Quando ci scrivi, le tue informazioni restano al sicuro e servono solo a gestire la tua richiesta e a migliorare il servizio.
Siamo una squadra piccola, appassionata dell’idea di aiutare le persone a riprendersi tempo e attenzione. Ogni messaggio che riceviamo è letto da una persona vera, a cui interessa davvero la tua esperienza con Offimo.
