Términos de Uso

1. Qué es Offimo

Offimo es una app de bienestar digital. Eliges las apps y los sitios web que te alejan de lo que importa, y Offimo protege bloques de tu día frente a ellos: rutinas fijas (como la mañana y la noche), rutinas flexibles, sesiones de enfoque, bloques por lugar y pausas antes de abrir una app elegida. Jeff, la mascota de Offimo, refleja cómo van tus días y te da un empujón.

Algunas funciones son gratuitas y otras requieren Offimo Premium. Lo que incluye cada plan se muestra en la App antes de la compra y puede cambiar con el tiempo a medida que el producto evoluciona. No retiraremos una función que ya hayas pagado a mitad de un período de facturación sin ofrecerte una alternativa razonable o un reembolso cuando la ley lo exija.

Podemos actualizar, mejorar, modificar o dejar de ofrecer partes del Servicio. Si dejamos de ofrecer la App por completo, te avisaremos con una antelación razonable y dejaremos de renovar las suscripciones.

2. Siempre mantienes el control de tu teléfono

Offimo es una app de consumo que configuras para ti, no una herramienta de control parental ni de supervisión por parte de un empleador. Sea cual sea el modo o el bloque que elijas, la App está diseñada para que siempre tengas una salida:

• El Desbloqueo de Emergencia está disponible en todos los modos (incluidos Hardcore y Compromiso económico) y en todo tipo de bloque. Libera todo durante 30 minutos. Tiene una fricción deliberada (elegir un motivo, mantener pulsado un botón y, a partir del tercer uso en un mes, una breve pausa para respirar), pero nunca deja de estar disponible y nunca cuesta dinero.
• Todas las pantallas de bloqueo llevan de vuelta a la App, donde puedes ver por qué una app está bloqueada y qué opciones tienes.
• Siempre puedes desactivar el acceso de Offimo a Tiempo de uso en los Ajustes de iOS, lo que elimina todos los bloqueos.

Offimo no puede bloquear llamadas telefónicas, llamadas de emergencia ni las apps y funciones que iOS no permite bloquear a ninguna app de terceros.

3. Tiempo de uso y cómo funciona el bloqueo

El bloqueo depende de los frameworks de Tiempo de uso de Apple (FamilyControls, DeviceActivity y ManagedSettings), que autorizas al configurar la App. Apple controla cómo y cuándo funcionan estos frameworks, y pueden cambiar con las actualizaciones de iOS.

Por ello, no podemos garantizar que cada bloqueo, horario, pausa o cifra de uso funcione siempre exactamente a tiempo ni sea totalmente exacto. Los bloqueos pueden retrasarse u omitirse si, por ejemplo, iOS reinicia el dispositivo, se revoca el permiso de Tiempo de uso, el dispositivo tiene poco almacenamiento o Apple modifica los frameworks. Las cifras de uso que muestra la App proceden de Apple y pueden diferir de las cifras de Tiempo de uso que aparecen en los Ajustes de iOS.

No confíes en Offimo en situaciones en las que un fallo pueda poner en riesgo la salud, la seguridad o los ingresos de alguien.

4. Requisitos y tu cuenta

Debes tener al menos 13 años para usar Offimo. Si la ley de tu lugar de residencia exige una edad mayor para aceptar estos Términos o para consentir por ti mismo el tratamiento de datos (por ejemplo, hasta 16 años en algunos países europeos, o 18 años en Brasil para un contrato vinculante), solo puedes usar Offimo con la autorización de tu madre, padre o tutor legal, que acepta estos Términos en tu nombre.

Se necesita una cuenta para usar la App. Puedes iniciar sesión con Apple o con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Te comprometes a proporcionar información exacta, mantener tu contraseña en secreto y avisarnos en support@offimo.app si crees que otra persona está usando tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, salvo que se deba a que no la hayamos protegido adecuadamente.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la App (Ajustes). Al eliminar tu cuenta se borran tu cuenta y tu perfil de nuestros servidores y se eliminan los datos de la App de tu dispositivo, como se explica en la Política de Privacidad. No cancela una suscripción de Apple.

5. Suscripciones a Offimo Premium y prueba gratuita

Planes

Offimo Premium se vende como suscripción de renovación automática, con facturación mensual o anual. La App también puede mostrar una oferta anual con descuento. El precio, el período de facturación y lo que incluye se muestran en la pantalla de compra y en la hoja de confirmación de la App Store antes de pagar, en tu moneda local e incluidos los impuestos que recaude Apple. Los precios varían según el país.

Prueba gratuita

Los nuevos suscriptores pueden obtener una prueba gratuita de 7 días. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción comienza y se te cobra, al final de la prueba, el precio que aceptaste. Cada Apple ID solo puede usar la prueba introductoria una vez por grupo de suscripciones. Si compras una suscripción durante una prueba, la parte no utilizada de la prueba finaliza.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo período al precio vigente en ese momento, y se cobra a tu Apple ID dentro de las 24 horas anteriores al final de cada período, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período en curso.

Cómo cancelar

Cancela en iOS en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Offimo, o en cualquier momento en la App Store. La cancelación surte efecto al final del período pagado en curso; conservas Premium hasta entonces. Eliminar la App o tu cuenta de Offimo no cancela la suscripción.

Pago

Apple es el vendedor y procesa todos los pagos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de pago. A tu compra también se aplican los Términos y Condiciones de los Servicios de Contenido Multimedia de Apple.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de una suscripción, Apple te avisa con antelación según exijan sus normas y la ley de tu país. Cuando se requiera tu consentimiento, el nuevo precio solo se aplica si lo aceptas; de lo contrario, la suscripción termina al final del período en curso.

6. Nivel Compromiso económico y Focus Credits

Nivel Compromiso económico

En el nivel Compromiso económico puedes elegir apostar una pequeña cantidad de dinero en una sesión de enfoque. Terminar esa sesión antes de tiempo cuesta una compra única dentro de la app cuyo precio se muestra antes de confirmar (por ejemplo, R$ 4,90 en Brasil o 0,99 US$ en Estados Unidos). El importe se paga a Offimo a través de Apple; no se dona, no se invierte ni se mantiene en depósito. Terminar la sesión es gratis, y el Desbloqueo de Emergencia sigue siendo gratuito y está disponible durante una sesión en nivel Compromiso económico. Eliges el nivel Compromiso económico de forma voluntaria y puedes dejar de usarlo en cualquier momento.

Focus Credits

Los Focus Credits son puntos que ganas en la App protegiendo tu tiempo, por ejemplo, completando sesiones. Puedes gastarlos en la tienda de la app en artículos como un Freeze de racha o un pase semanal extra. Los Focus Credits no pueden comprarse con dinero, no tienen valor en efectivo, no pueden venderse, transferirse ni cambiarse por dinero, y no son una moneda ni un instrumento de pago. Podemos ajustar cuántos créditos cuestan o se ganan las cosas, con aviso en la App en caso de cambios significativos. Los créditos se pierden si eliminas tu cuenta.

Rachas

Las rachas, el estado de Jeff y otros indicadores de progreso son funciones motivacionales. Pueden reiniciarse según las reglas que se muestran en la App y no tienen valor monetario.

7. Reembolsos

Como Apple vende y cobra todas las compras, los reembolsos los decide Apple conforme a sus políticas. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com o en la App Store, en tu historial de compras. No podemos emitir nosotros mismos reembolsos de compras hechas en la App Store, pero te ayudaremos: escribe a support@offimo.app.

Esto no limita ningún derecho de desistimiento ni de reembolso que te reconozca la legislación de consumo de tu país (consulta la sección 20 y nuestra Política de Reembolsos).

8. No es asesoramiento médico

Offimo es una herramienta de autoayuda y bienestar para crear hábitos digitales más saludables. No es un producto sanitario y no ofrece asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o terapéutico. Los mensajes de Jeff, los informes y las sugerencias de la App son ánimo de carácter general.

Si te preocupa el uso compulsivo del teléfono, la ansiedad, el sueño o tu salud mental, habla con un profesional cualificado. Si estás en crisis, llama al número de emergencias de tu país.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para nada ilícito, ni para supervisar o restringir el dispositivo de otra persona sin su conocimiento y consentimiento;
• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• eludir o manipular la seguridad, las comprobaciones de suscripción o la validación de compras, ni aprovechar errores para obtener funciones Premium, Focus Credits u otros beneficios;
• acceder al Servicio mediante bots o medios automatizados, ni perturbar nuestros servidores;
• usar el nombre Offimo, a Jeff u otros elementos de nuestra marca de forma que sugiera que te respaldamos, sin nuestra autorización por escrito.

10. Licencia y propiedad intelectual

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, en los términos permitidos por estos Términos y por las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios de Contenido Multimedia de Apple (la App también puede ser usada por otras cuentas de tu grupo de En familia, cuando esté activado).

La App, el sitio web, Jeff y todos sus diseños, textos, ilustraciones, sonidos, software y marcas pertenecen a HayatoLab Tecnologia LTDA o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ninguna titularidad sobre ellos.

El contenido que creas en la App (como nombres de bloques, notas o fotos que tomas para un desafío) sigue siendo tuyo. Esos elementos se guardan en tu dispositivo; nosotros solo tratamos los datos de la cuenta descritos en la Política de Privacidad.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente sin deberte nada.

Si crees que algo del Servicio infringe tus derechos de autor, escribe a support@offimo.app indicando la obra afectada, dónde aparece, tus datos de contacto y una declaración de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre.

11. Servicios de terceros

El Servicio depende de Apple (App Store, pagos, Iniciar sesión con Apple, Tiempo de uso) y de los proveedores de servicios enumerados en la Política de Privacidad. Sus propias condiciones se aplican a tu uso de sus servicios, y no somos responsables de servicios que no controlamos. Los enlaces a otros sitios web se ofrecen solo por comodidad.

12. Condiciones específicas de la App Store de Apple

Lo siguiente se aplica porque obtuviste la App en la App Store de Apple:

• Estos Términos se celebran únicamente entre tú y Offimo, no con Apple. Offimo, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
• Tu licencia se limita al uso de la App en productos de marca Apple de tu propiedad o bajo tu control, según lo permitido por las Reglas de Uso de los Términos del Servicio de la App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la App. Las consultas de soporte se dirigen a support@offimo.app.
• Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la App. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a un incumplimiento de una garantía es responsabilidad de Offimo, en la medida en que no pueda excluirse.
• Offimo, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con la App o con su posesión y uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la App no cumple algún requisito legal o reglamentario y las reclamaciones basadas en leyes de protección del consumidor, privacidad o similares.
• Si un tercero alega que la App o su posesión y uso por tu parte infringe sus derechos de propiedad intelectual, Offimo, y no Apple, es el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de dicha reclamación.
• Declaras que no te encuentras en un país sometido a embargo por el Gobierno de Estados Unidos ni designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, desde el momento en que los aceptas, Apple tiene derecho a hacerlos valer frente a ti como tercero beneficiario.

13. Garantías

Nos esforzamos por que Offimo sea fiable y corregiremos en un plazo razonable los defectos de los que tengamos conocimiento. Más allá de eso, y en la medida en que lo permita la ley de tu país, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que produzca un resultado concreto en tus hábitos o tu bienestar.

Nada de esta sección excluye las garantías legales que te reconoce la legislación de consumo y que no pueden excluirse por contrato, como la garantía de conformidad de los contenidos digitales en la Unión Europea, los derechos legales de la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido o las garantías del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley que te sea aplicable, Offimo no es responsable de daños indirectos o consecuenciales, como el lucro cesante, la pérdida de oportunidades o la pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación (o R$ 100 / 20 US$ si no pagaste nada).

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o dolo, o por defectos conforme a leyes de protección del consumidor que no permitan tales límites.

15. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la App.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos de forma grave o reiterada, cometa fraude o ponga en riesgo el Servicio o a otras personas. Salvo en casos urgentes o cuando la ley lo impida, te explicaremos el motivo y te daremos antes la oportunidad de responder. Si cerramos tu cuenta sin un motivo válido, tienes derecho a un reembolso proporcional de cualquier período de suscripción prepagado, que se tramitará con Apple.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (como las de propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) subsisten tras la terminación.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el Servicio o la ley. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente. En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te avisaremos en la App o por correo electrónico al menos 15 días antes de que entren en vigor, salvo que un cambio sea necesario antes por motivos legales o de seguridad. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor; si sigues usando el Servicio después, aceptas los nuevos Términos.

17. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas además la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de consumo de tu país de residencia, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde vives si esa ley te reconoce ese derecho.

Estos Términos no contienen arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas o de clase. Antes de acudir a los tribunales, contacta con support@offimo.app: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente por correo electrónico, y responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

18. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones mostradas en el momento de una compra constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
• Divisibilidad: si un tribunal declara inválida alguna parte de estos Términos, el resto sigue en vigor.
• No renuncia: si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él.
• Cesión: podemos ceder estos Términos a una empresa que asuma el Servicio, siempre que tus derechos no se reduzcan. Tú no puedes ceder tu cuenta.
• Fuerza mayor: no somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como caídas de Apple o de nuestros proveedores, catástrofes naturales o actuaciones de las autoridades.
• Idiomas: estos Términos están disponibles en varios idiomas. Están redactados en portugués e inglés; si las versiones difieren, prevalece la versión en portugués para los usuarios en Brasil y la versión en inglés en los demás países, salvo que tu legislación local exija que prevalezca la versión en tu idioma.

19. Contacto

HayatoLab Tecnologia LTDA · CNPJ 48.551.929/0001-35 (Offimo), Brasil.

Domicilio social: Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri – SP, CEP 06454-000, Brasil

Soporte y notificaciones legales: support@offimo.app

Solicitudes de privacidad: privacy@offimo.app

Sitio web: offimo.app

20. Derechos del consumidor por país

Offimo se vende en tiendas de la App Store de todo el mundo. Las reglas anteriores se aplican en todas partes, sin perjuicio de los derechos del consumidor locales que se indican a continuación. Si tu país no figura en la lista, conservas igualmente todos los derechos que te garantiza tu legislación local.