Você tocou em um app que adicionou à Offimo e ele abriu sem pausa. Siga a ordem abaixo; os dois primeiros itens resolvem quase todos os casos.
1. Confira a permissão do Tempo de Uso
A Offimo só consegue pausar apps enquanto tem a permissão do Tempo de Uso. Abra a Offimo: se a permissão estiver faltando, ela avisa e oferece pedir de novo. Você também pode conferir no app Ajustes do iPhone, em Tempo de Uso.
A permissão pode cair depois de uma atualização do iOS, de uma restauração ou de um celular novo. Este artigo explica o motivo.
2. Confira a lista de apps
Abra a Offimo e confirme que o app está mesmo na sua lista protegida. É fácil adicionar o TikTok e esquecer o YouTube. Remover o app e adicionar de novo também atualiza a regra.
3. Confira o caminho
Se você adicionou o app mas abriu o site no Safari, ou o contrário, a pausa não vale. Adicione o app e o domínio. Veja bloquear sites e apps.
4. Reinicie o celular
Raro, mas reiniciar limpa um estado travado do iOS. Abra a Offimo depois para confirmar que a permissão continua concedida.
5. Ainda nada?
Escreva para support@offimo.app com a sua versão do iOS e o nome do app. O Tempo de Uso do iOS tem manias conhecidas, e saber qual app ajuda a gente a reproduzir.